سياسة الضمان والإرجاع

 شروط الضمان

  - توفر الفاتورة الأصلية لمعارضنا أو التواصل من نفس رقم جوال أو البريد الإلكتروني المسجل في فاتورة الموقع الإلكتروني لطلبات الأونلاين.

 - لا يشمل الضمان سوء الإستخدام للمنتج أو أي كسر في المنتج بعد اتمام عملية تجميعه

 - لا يشمل الضمان أي ضرر ناتج للمنتج بسبب سوء عملية التركيب وعدم إتباع إرشادات التركيب بالشكل الصحيح

 - يشمل الضمان غاز البستم الهايدروليكي فقط في حال عدم العمل ولايشمل الكسر لمدة 6 شهور من تاريخ الشراء (لايشمل رسوم التوصيل)

• لايحق للعميل مطالبة شركة قادة المتحدة للتجارة بأي تعويض لأي نقص أو أي قطعة مكسورة في المنتج إلا بوجود فيديو إثبات كامل لفتح المنتج منذ البداية لجميع أجزاء المنتج.

• للإستفادة من الضمان في حال ثبات العطل يتم من خلال التواصل على واتسب شاشة الموقع

يستلزم ارسال فيديو يثبت حالة العطل لاستلام موافقة إرسال البستم البديل بشكل مجاني (لايشمل رسوم التوصيل)

سياسة الإسترجاع والإستبدال

• للإستفادة من خدمات الإرجاع والاستبدال والضمان يجب إحضار أصل الفاتورة أو رقم الطلب والجوال الخاص بالشراء من الموقع الإلكتروني
• أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي ولم يتم إستخدامه أو الإنتفاع منه مطلقا
• الإرجاع خلال 3 أيام والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ إستلام المنتج
• لايتم استرجاع أي منتج تم شحنه للعميل بطلب خدمة التركيب مع شركة أوتو أو فلو إكسبريس أو أرامكس.

-يتحمل العميل كافة مصاريف استرداد أو إسترجاع الشحنة ذهابا بواقع (100 ريال/طرد) وقيمة استرداد الشحنة إيابا بواقع (100 ريال لكل طرد) إضافة الى عمولات الدفع الإلكتروني في حال الغاء الطلب واسترجاع الشحنة بعد اتمام عملية تنفيذ و شحن الطلب.

• - يتحمل العميل كافة تكاليف الإسترجاع إلى عنوان الشركة (الرياض) اذا تم إستلام المنتج ولم يكن المنتج مخالف للطلب وذلك بعد إنشاء تذكرة دعم من الرابط أدناه

تذاكر الدعم

ويتم استرداد المدفوعات بعد خصم رسوم سداد قنوات الدفع الإلكتروني و قيمة الشحن ذهابا بواقع (100 ريال/طرد) وقيمة استرداد الشحنة إيابا بواقع (100 ريال لكل طرد) وإن كان سعر الشحن في الطلب مخفض عن ذلك أو مجانا في فاتورة الطلب.

- يتم استرداد متبقي المدفوعات خلال فترة 7 أيام عمل بعد إستلام الشركة للمنتج والتأكد بأنه بحالته الأصلية وبنفس تغليفه بحسب طريقة الإسترداد المناسبة.

- في حال ثبات إستلام العميل لمنتج مخالف للمواصفات أو الألوان المذكورة في موقع متجر كراسي ليدرز أو فاتورة العميل يتحمل المتجر دفع كافة تكاليف الإسترجاع للمنتج وإسترداد مبلغ العميل كاملا بحسب طريقة الإسترداد المناسبة.

- لايتم إسترجاع أي منتجات تم تصنيعها بمواصفات خاصة للعميل

بيان حساب رسوم سداد القنوات الإلكترونية كالتالي:

- مدى - STC Pay بواقع 2.5 % من قيمة الفاتورة أو الطلب خلال 7 أيام عمل

- بطاقات إئتمانية (فيزا - ماستركارد) بواقع 4% من قيمة الفاتورة أو الطلب خلال 7 أيام عمل

- سداد أقساط تابي / تمارا / MISPAY / إمكان بواقع 10% من قيمة الفاتورة أو الطلب خلال 14 يوم عمل

إخلاء مسؤولية عن الأضرار 

يتحمل المستخدم مسؤولية كافة المخاطر المرتبطة باستخدامه لمنتجات كراسي ليدرز، بما في ذلك أي خطر أو ضرر يلحق بالمستخدم جراء سوء الإستخدام للمنتجات حيث أنه لايترتب على ليدرز أي مسؤولية قانونية إتجاه ذلك.

 نشكركم على ثقتكم في منتجاتنا ونتمنى لكم أفضل تجربة شراء على الإطلاق.