الأسئلة الشائعة

1/ أين فروع معارضكم؟


  • معرضنا يقع في مدينة الرياض - أسواق دار الوكالات - حي الملك فهد - بإسم (معرض مصنع قادة الأاثاث) يمكنك التوجه من خلال الرابط أدنا

https://g.page/leadersfu?share


2/ هل يمكن تجربة منتجاتكم ؟

  • نعم يتوفر لدينا في فرع الرياض فقط عينات خاصة بالتجربة قبل الشراء لأغلبية المنتجات.


3/ أنا خارج الرياض هل أستطيع أن أطلب وأجرب المنتج واذا ما عجبني أسترجعه؟

  • جميع الصور التي في الموقع حقيقية بجودة عالية وتشحن المنتجات للعميل من المصنع كما هو في صورة المنتج بعد فحصها والتأكد من جودتها من خلال قسم الجودة , وتم توضيح جميع البيانات التي يحتاجها العميل من خلال الرسم البياني للمنتج أو الشرح في مواصفات المنتج , وفي حال أي معرفة أي معلومة لاتتردد في التواصل معنا من خلال المراسلة المباشرة من خلال الموقع في أوقات العمل الرسمي للشركة , لهذا نعتذر عن إرجاع أي منتج تم تركيبه وإستخدامه كما هو موضح في سياسة الإسترجاع.


4/ هل منتجاتكم عليها ضمان؟

  • نعم الضمان لمدة 6 شهور على البستم الهايدروليكي الخاص برفع وتنزيل الكرسي فقط , ولايشمل الضمان أي قطع أخرى حيث أن جميع المنتجات يتم فحصها من جهة قسم الجودة قبل الشحن والتأكد من عملها السليم.


5/ هل ترسلون موظف لتركيب المنتج؟

  • جميع منتجات الكراسي يتم شحنها شاملة التركيب داخل الكرتون ولكن يتم فصل جزء الكرسي العلوي عن القاعدة والبستم ويتحتم على العميل وضعها فوق بعض فقط دون إستخدام لأي براغي أو مفكات بعملية لاتستغرق أكثر من 30 ثانية حسب الفيديو في الرابط أدناه . وفي بعض المنتجات يتم فصل رأسية الكرسي حماية لها من التضرر أثناء عملية الشحن.

https://www.youtube.com/watch?v=I5wfLvkzWSA


6/ هل الكراسي ترتفع وتنزل؟

  • جميع الكراسي الدوار قابلة بطبيعتها للإرتفاع والإنخفاض بواسطة البستم الهايدروليكي.


7/ مالفرق بين الماكينة القياسية والماكينة الألمنيوم لكراسي فئة (X)؟

  • الماكينة القياسية: هي ماكينة قياسية تستخدم لغالبية كراسي المكتب والقيمنق ولها قدرة تحمل وزن المستخدم حتى 120 كيلوجرام وتحتوي على يد واحدة للتحكم في ارتفاع وانخفاض الكرسي بالإضافة الى فتح الأمان الخاص ميلان المقعد دون عملية التثبيت.
  • ماكينة الألمنيوم: هي ماكينة تكون أكبر في الحجم مقولبة من الألمنيوم وطاقة تحمل تصل الى 200 كيلوجرام لوزن المستخدم وتحتوي على عدد 2 أيدي للتحكم الأولى في الجهة اليمنى تختص بإرتفاع وإنخفاض الكرسي والأخرى بالجهة اليسرى خاصة بحركة فتح ميلان المقعد ويمكن التحكم بواسطتها بثبات الميلان لعدة وضعيات حسب رغبة المستخدم ويمكنك الإطلاع على طريقة الإستخدام من خلال الرابط أدناه

https://www.youtube.com/watch?v=2o5uIwlSdng


7/ ماهو الفرق بين الفئة (X) والفئة (T) الخاصة بكراسي القيمنق والألعاب؟

  • جميع الفئات صنعت بجودة عالية وبمعايير مدروسة لراحة الجلوس الصحيحة.
  • الفئة (X) تعتبر أكبر من الفئة (T) من ناحية الحجم والوزن حسب المقاسات الموضحة في وصف المنتج.


8/ من أفضل الجلد أو المخمل من ناحية التعرق والحرارة؟

  • من المؤكد أن المخمل أفضل من الجلد حيث أنه يمنع التعرق كما هو وارد في الكراسي الجلدية.


9/ هل يمكن إستخدام كراسي القيمنق لساعات عمل طويلة؟

  • تم تصميم المنتجات بأفضل المقاسات المناسبة لعملاؤنا وبأفضل خامات إسفنج الدانلوب الطري والقابل للإرتداد وغير قابل للهبوط مع الإستخدام الطويل لذلك نحن نضمن منتجاتنا ونثق فيها وبعد التجارب وشهادة أغلب العملاء نستطيع أن نخبرك بأنه يمكنك الجلوس بكل راحة لمدة تتجاوز 8 ساعات عمل دون ملل أو تعب.


10/ هل يمكن الإستلقاء أو الإمالة لدرجة 180 لكراسي القيمنق والألعاب؟

  • نعم تتوفر هذه الخاصية في الموديلات الخاصة بالفئة (X) والفئة (T)


11/ ماهو أفضل كراسي مكتبية راحة لديكم؟

  • جميع المنتجات مريحة وتم تصنيعها بمواصفات عالية الجودة وبمقاسات تناسب المستخدمين في المملكة العربية السعودية ولكن يبقى الإعتماد على الخصائص للمنتج من ناحية التصميم والماكينة والإضافات الخاصة بالمنتج.


12/متى يتوفر المنتج؟

  • لايمكن التكهن بتوفر المنتجات ويعتمد ذلك على توفر الخامات الخاصة بالمنتج من ناحية أو من تاحية توفر إنتاجها من ناحية أخرى ولطلب إشعار ليصل إليك في حال التوفر يمكنك الضغط على (أعلمني عند التوفر).


13/أنا طلبت . . متى يصل المنتج؟

  • تم التوضيح من خلال سياسة الشحن أن التوصيل داخل مدينة الرياض يتراوح خلال يوم الى يومين عمل ولخارج الرياض خلال خمسة أيام عمل بواسطة توصيل الزاجل لموقع العميل.


14/ هل يتحتم علي أن أدفع أي مبالغ إضافية غير الموضحة في سعر المنتج؟

  • جميع الأسعار في الموقع تشمل ضريبة القيمة المضافة والتوصيل الى موقع العميل ولايتحتم عليك سداد أي مبالغ أخرى.


15/ أضفت منتج في السلة وعند الرغبة في الطلب لم يتوفر؟

  • نحن لانضمن توفر إنتاج وخامات المنتج بإستمرار .


16/ لماذا الأسعار إرتفعت؟

  • نحن مصنع والأسعار بصفة شهرية تتغير بالإرتفاع أو الإنخفاض أو الثبات وتعتمد على حالات العرض والطلب وحالات الإنتاج وحالات إرتفاع أو إنخفاض أسعار وتكاليف الخامات والمواد عالميا.


17/ ماهي آلية الإسترجاع لديكم؟


18/ إستخدمت المنتج لفترة وبدأ بإصدار صوت؟

  • بعد إستخدام أي منتج كراسي مكتبية أو قيمنق لفترة طويلة يستلزم شد البراغي والصواميل الخاصة بالمنتج أو تزييت وتشحيم الأجزاء الميكانيكة المتحركة.


19/ أحتاج أن أفك المنج لنقله من مكان لآخر؟

  • يمكنك الإطلاع على الرابط أدناه لعملية فك الكرسي أو تغيير البستم الهايدروليكي

https://www.youtube.com/watch?v=PxYhgVV7blA


20/ هل توصلون للسعودية؟

*نحن مصنع سعودي منذ 20 عاما يقع في مدينة الرياض (مدن) ونعمل على توصيل المنتجات بالسرعة القياسية لجميع مدن ومحافظات المملكة.


21/هل الاسعار شاملة التوصيل داخل المملكة؟

  • يتم إحتساب قيمة الشحن والتوصيل بخورازميات حسابية تعتمد على أوزان المنتجات فكلما زادت كمية الطلب قلت تكلفة التوصيل


22/ اذا إشتريت كرسي قيمنق فئة (X) بماكينة قياسية ورغبت مستقبلا بشراء وتركيب ماكينة كبيرة على نفس المنتج هل يمكن ذلك؟

  • لايمكن ذلك لأن تفاصيل شاص المقعد للماكينة الكبيرة تختلف كاملا عن شاص مقعد الماكينة الصغيرة.


23/إذا تم شراء كرسي قيمنق فئة (X) بدون مسند قدم ورغبت مستقبلا بشراء المسند وتركيبه هل يمكن ذلك؟

  • نعتذر عن ذلك حيث أنه لايباع منفصلا ولايكون مؤسس تركيبه للكرسي في حال عدم طلبه مع المنتج.
غسان الحصان منذ 3 أسابيع
هل لديكم دفع عن طريق الاقساط ؟